Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 24 października 2024 r.
WSTĘP
SVV Poland Sp. z o.o. („BTCbnk”, „my”, „nasz” lub „nas”) szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do
ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej [btcbank.pl, «Strona internetowa»] i powiązanych usług.
Niniejsze informacje zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, tj. ogólnego rozporządzenia o
ochronie danych.
SVV Poland Sp. z o.o. o numerze rejestracyjnym 0000972216, zarejestrowana w Polsce pod adresem: ul.
Żurawia 47/49, biuro 118, Warszawa, Polska, 00-680.
ADMINISTRATOR DANYCH
SVV Poland Sp. z o.o. będzie „administratorem danych” lub „kontrolerem” w odniesieniu do wszelkich danych osobowych przekazanych nam bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, chatbota i poczty lub za pośrednictwem Usług, w tym Witryny lub dowolnego innego
dostępnego kanału komunikacji oferowanego przez SVV Poland Sp. z o.o. Tobie. Oznacza to, że jesteśmy
odpowiedzialni za decyzję, w jaki sposób będziemy przechowywać i wykorzystywać Twoje dane osobowe.
Korzystając z Witryny i Usług lub poruszając się po nich, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się być związanym niniejszą Polityką prywatności. Nie powinieneś przekazywać nam żadnych swoich danych ani korzystać z
Witryny lub Usług, jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Polityki prywatności. Niniejsza Polityka prywatności jest
włączona do naszych Warunków korzystania.
Zachęcamy do regularnego przeglądania i sprawdzania Usług, w tym Witryny, pod kątem wszelkich aktualizacji
niniejszej Polityki prywatności. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na Witrynie, a kontynuując współpracę z nami,
akceptujesz niniejszą Politykę prywatności w jej obowiązującym brzmieniu.
Osoby poniżej 16 roku życia nie mogą podawać żadnych danych osobowych za pośrednictwem naszej Witryny, Usług,
konta w mediach społecznościowych. Jeśli jesteś osobą poniżej 16 roku życia, przed podaniem danych osobowych,
musisz uzyskać zgodę rodziców lub innych prawnych opiekunów.
ZASADY OCHRONY DANYCH
Dane osobowe są zdefiniowane w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (Rozporządzenie UE 2016/679) (dalej „RODO”) jako „wszelkie informacje dotyczące identyfikowalnej osoby, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować,
w szczególności poprzez odniesienie do identyfikatora”.
Dane osobowe to wszelkie informacje o Tobie, które umożliwiają nam zidentyfikowanie Ciebie lub beneficjenta Twojej
transakcji z nami, bezpośrednio lub pośrednio. Dane osobowe obejmują informacje takie jak Twoje imię i nazwisko oraz
dane kontaktowe, ale także informacje takie jak numery identyfikacyjne, dane o lokalizacji elektronicznej i inne
identyfikatory online.
Jesteśmy zobowiązani do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych i zapewnimy, że dane osobowe
są:
• Używane zgodnie z prawem, uczciwie i w sposób przejrzysty;
• Gromadzone wyłącznie w uzasadnionych celach, które jasno Ci wyjaśniliśmy i nieużywane w żaden sposób,
który jest niezgodny z tymi celami;
• Istotne dla celów, o których Ci powiedzieliśmy i ograniczone wyłącznie do tych celów;
• Dokładne i aktualne;
• Przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, o których Ci powiedzieliśmy;
• Przechowywane w bezpiecznym miejscu.
JAKIE DANE OSOBOWE O TOBIE ZBIERAMY
Gromadzimy tylko najbardziej istotne, proporcjonalne do każdego celu i ściśle niezbędne dane osobowe
od Ciebie w trakcie naszej działalności, gdy uzyskujesz dostęp, odwiedzasz lub korzystasz z naszych Usług. Gromadzimy dane, które są:
• niezbędne do świadczenia Ci naszych usług, na przykład gdy rejestrujesz się i otwierasz u nas konto,
gdy przeprowadzamy niezbędne kontrole KYC i gdy korzystasz z naszych Usług;
• informacje o korzystaniu przez Ciebie z Usług;
Gromadzone i przetwarzane przez nas dane osobowe mogą obejmować:
• Dane dotyczące Twojej tożsamości oraz Twoich danych osobowych i kontaktowych, takie jak Twoje
imię, nazwisko, numer telefonu
• Dane powiązane z Twoim kontem u nas, takie jak nazwa użytkownika i hasło
• Informacje dotyczące płatności – takie jak szczegóły wszelkich transakcji przeprowadzonych przy użyciu którejkolwiek z Usług,
numer konta bankowego, informacje o portfelu elektronicznym, szczegóły dotyczące płatności i przelewów dokonanych przy użyciu
Usług.
• Dane transakcyjne: Szczegóły giełd kryptowalut, historia zakupów i kwoty.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i czasy dostępu.
JAK ZBIERAMY TWOJE DANE OSOBOWE
Gromadzimy Twoje dane na różne sposoby. Obejmują one następujące:
• Możemy zbierać dane, które przekazujesz nam bezpośrednio.
Zazwyczaj dzieje się tak, gdy rejestrujesz się lub zapisujesz się u nas, gdy tworzysz u nas konto,
gdy wypełniasz dowolny formularz zgłoszeniowy, gdy subskrybujesz nasz newsletter, gdy bierzesz udział w
ankietach, gdy wysyłasz do nas e-mail, gdy podpisujesz z nami umowę
• Możemy automatycznie zbierać Twoje dane.
Gdy korzystasz z naszych Usług, w tym gdy wchodzisz w interakcję z naszą witryną bez logowania się na swoje konto,
automatycznie zbieramy dane techniczne dotyczące Ciebie, Twojego sprzętu, działań przeglądania i
wzorców.
Za każdym razem, gdy korzystasz z Usług lub uzyskujesz do nich dostęp, a także z naszej witryny, zbierane są dane. Dane te są przechowywane w plikach dziennika
na serwerze i mogą obejmować tymczasowe przechowywanie danych i plików dziennika. Adres IP jest tymczasowo
przechowywany w systemie, ponieważ jest niezbędny do zapewnienia dostępu do witryny na Twoim komputerze lub innym urządzeniu. Adres IP jest
przechowywany podczas uzyskiwania dostępu do tej witryny. Te pliki dziennika są przechowywane w celu zapewnienia
funkcjonalności witryny, optymalizacji zawartości naszej witryny i zapewnienia bezpieczeństwa naszego systemu informatycznego.
Zwykle automatyczne zbieranie danych będzie miało miejsce, gdy przeglądasz i korzystasz z naszych Usług i Witryny,
stron mediów społecznościowych (zwykle przy użyciu plików cookie i innych podobnych technologii śledzenia).
• Możemy pozyskiwać od osób trzecich informacje o Tobie.
Robimy to, gdy pozwala na to prawo. Mogą to być informacje dostarczone przez naszych partnerów,
agencje marketingowe, Twoje publiczne informacje profilowe, takie jak na platformach mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn,
Facebook, Twitter, Instagram). Możemy łączyć informacje, które otrzymujemy o Tobie od Ciebie,
źródeł publicznych i komercyjnych z innymi informacjami, które otrzymujemy od Ciebie lub o Tobie.
Są to typowe sposoby, w jakie zbieramy dane o Tobie. Możemy zbierać dane o Tobie w innych
przypadkach, które nie są objęte niniejszą Polityką prywatności lub przy użyciu innych metod, które nie są objęte niniejszą Polityką. Jeśli tak się stanie, poinformujemy Cię o tym dodatkowo.
JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE I PODSTAWA TAKIEGO WYKORZYSTANIA
Będziemy używać Twoich danych osobowych, gdy prawo na to pozwoli. Najczęściej będziemy używać Twoich danych osobowych
w następujących okolicznościach:
• Gdy mamy Twoją zgodę,
• Gdy musimy wykonać umowę, którą zamierzamy zawrzeć lub zawarliśmy z Tobą.
• Gdy jest to konieczne dla naszych uzasadnionych interesów (lub interesów osoby trzeciej), a Twoje interesy i
podstawowe prawa nie są nadrzędne w stosunku do tych interesów.
• Gdy przetwarzamy transakcje kryptowalutowe.
• Gdy zapewniamy Ci dostęp do Twojego konta i usług.
• Gdy musimy wypełnić obowiązki prawne (procedury AML i KYC).
• Gdy wysyłamy Ci aktualizacje i promocje (za Twoją zgodą).
Zazwyczaj nie polegamy na zgodzie, aby przetwarzać Twoje dane osobowe. Polegamy na innych podstawach przetwarzania. Polegamy na zgodzie tylko wtedy, gdy jest to wymagane przez prawo lub gdy uważamy, że przetwarzanie
danych jest konieczne i nie możemy polegać na innych podstawach.
CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA
Ogólnie rzecz biorąc, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do realizacji, świadczenia, naprawiania i ulepszania naszych Usług, opracowywania
nowych Usług i marketingu naszych Usług.
Zastrzegamy sobie prawo do oferowania Ci dodatkowych dokumentów do niniejszej polityki prywatności, które będą opisywać
sposoby, w jakie przetwarzamy Twoje dane osobowe.
Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie następujących podstaw prawnych:
Wykonanie umowy (np. usługi wymiany kryptowalut).
Zgodność z obowiązkami prawnymi (przepisy AML i KYC).
ZMIANA CELU
Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów, dla których je zbieramy lub gdy rozsądnie uznamy, że musimy je wykorzystać w innym celu, tylko jeśli ten powód jest zgodny z pierwotnym celem.
Jeśli będziemy musieli wykorzystać Twoje dane osobowe w innym celu, powiadomimy Cię o tym i wyjaśnimy
podstawę prawną, która nam na to pozwala.
Należy pamiętać, że możemy przetwarzać Twoje dane osobowe bez Twojej wiedzy lub zgody, zgodnie z
powyższymi zasadami, jeśli jest to wymagane lub dozwolone przez prawo.
JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE
Dane osobowe są wykorzystywane do różnych celów i podlegają różnym standardom i regulacjom. Zasadniczo dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia żądanych usług, w celu
przestrzegania obowiązujących obowiązków prawnych, w szczególności związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (AML) i
zwalczaniem finansowania terroryzmu (CFT), wymogami księgowymi lub sprawozdawczymi oraz w celu zapewnienia, że
masz rozsądną możliwość dostępu do danych osobowych.
Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę obowiązujące wymogi prawne,
ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z
nieautoryzowanego użycia lub ujawnienia Twoich danych osobowych, cele, w których przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz to, czy możemy osiągnąć te cele innymi środkami. Na przykład,
• zachowamy Twoje dane osobowe, jeśli będziemy musieli przestrzegać obowiązków prawnych i regulacyjnych,
procedur zgodności i okresów przedawnienia. Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe
przez okres po zamknięciu Twojego konta u nas lub ostatniej transakcji, którą przeprowadziliśmy dla Ciebie. (Wymagania prawne)
• Dane osobowe przekazane nam w celach marketingowych mogą być przechowywane do momentu rezygnacji lub do czasu, aż
dowiemy się, że dane są niedokładne.
Z KIM DZIELIMY SIĘ TWOIMI DANYMI OSOBOWYMI
Możemy ujawnić Twoje dane naszym pracownikom i agentom.
Możemy również ujawnić Twoje dane stronom trzecim, takim jak:
• Dostawcy usług, którzy świadczą nam usługi na nasze żądanie, takie jak usługi administracji IT i systemowej, dostawcy usług przechowywania w chmurze, wykrywanie oszustw, obsługa klienta,
dostawcy zdalnej weryfikacji tożsamości, silne uwierzytelnianie klienta, dostawcy podpisów elektronicznych,
• Firmy, które pomagają w transakcjach płatniczych, takie jak instytucje finansowe, takie jak banki, dostawcy usług
płatniczych, tacy jak instytucje pieniądza elektronicznego i płatności, międzynarodowe organizacje usług
płatniczych, takie jak SWIFT i TARGET 2.
• Właściwi partnerzy biznesowi, tacy jak partnerzy bankowi i pośrednicy, międzynarodowi dostawcy usług
płatniczych, a także firmy zajmujące się produkcją/personalizacją i dostawą kart, dostawcy usług
ograniczania ryzyka i oszustw.
• Doradcy zawodowi, w tym prawnicy, audytorzy i ubezpieczyciele, którzy świadczą odpowiednie usługi,
• Agencje lub podmioty rządowe, organy regulacyjne lub inne osoby zgodnie z obowiązującymi
przepisami, nakazami, wezwaniami, oficjalnymi żądaniami lub podobnymi procesami, zgodnie z wymaganiami lub zezwoleniem obowiązującego prawa.
• Sieci reklamowe, które pomagają organizować konkursy i promocje, aby wspierać i wyświetlać reklamy
na naszej Stronie internetowej, w aplikacjach i innych narzędziach mediów społecznościowych.
• Zewnętrzni dostawcy usług, którzy pomagają nam w analizie spostrzeżeń klientów, tacy jak Google Analytics.
Należy pamiętać o następujących kwestiach:
• Ta lista nie jest wyczerpująca i mogą istnieć inne przykłady, w których musimy udostępniać informacje innym
stronom, aby móc świadczyć nasze usługi tak skutecznie, jak to możliwe.
• Wymagamy od wszystkich stron trzecich poszanowania bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i traktowania ich zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym dostawcom usług na wykorzystywanie Twoich danych osobowych
do własnych celów i zezwalamy im wyłącznie na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych
celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.
JAK CHRONIMY TWOJE DANE OSOBOWE
Stosujemy różne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed
nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych. Wdrożyliśmy również odpowiednie
zasady bezpieczeństwa informacji, zasady i środki techniczne w celu zabezpieczenia Twoich danych osobowych zebranych
przez nas. Twoje dane osobowe są zapisywane w formie zaszyfrowanej.
Wszyscy nasi partnerzy, pracownicy, konsultanci, pracownicy i podmioty przetwarzające dane (tj. osoby, które przetwarzają Twoje
dane osobowe w naszym imieniu), którzy mają dostęp do przetwarzania
danych osobowych i są z nim związani, są zobowiązani do zachowania poufności takich danych osobowych, zapewnienia ich
bezpieczeństwa i ochrony.
TWOJE PRAWA DOTYCZĄCE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH
Masz następujące prawa w odniesieniu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy. Należy pamiętać, że niektóre
z tych praw będą miały zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a niektóre z nich mogą być ograniczone, gdy mamy
nadrzędny interes lub prawny obowiązek dalszego przetwarzania danych lub gdy dane mogą być zwolnione
z ujawnienia ze względu na obowiązki zachowania poufności.
• Dostęp: masz prawo zapytać nas, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak, możesz poprosić
o dostęp do swoich danych osobowych. Umożliwia to otrzymanie kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy, oraz niektórych innych informacji na ich temat;
• Korekta: masz prawo zażądać, aby wszelkie niekompletne lub niedokładne dane osobowe, które o Tobie posiadamy, zostały poprawione;
• Usunięcie: masz prawo poprosić nas o usunięcie lub usunięcie danych osobowych w określonych okolicznościach.
Istnieją również pewne wyjątki, w których możemy odrzucić wniosek o usunięcie, na przykład gdy
dane osobowe są wymagane do przestrzegania prawa lub w związku z roszczeniami;
• Ograniczenie: masz prawo poprosić nas o zawieszenie przetwarzania niektórych Twoich danych osobowych
o Tobie, na przykład jeśli chcesz, abyśmy ustalili ich dokładność lub powód ich przetwarzania;
• Przeniesienie: możesz nam pomóc w poproszeniu o przeniesienie niektórych Twoich danych osobowych do innej
strony;
• Sprzeciw: gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o uzasadnione interesy (lub interesy
strony trzeciej) i możesz to zakwestionować. Możemy jednak mieć prawo do kontynuowania przetwarzania
Twoich informacji. Masz również prawo do sprzeciwu, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe
w celach marketingu bezpośredniego;
• Zautomatyzowane decyzje: możesz zakwestionować każdą zautomatyzowaną decyzję podjętą
o Tobie, jeśli ma ona prawny lub podobny istotny skutek i poprosić o jej ponowne rozpatrzenie.
• Zgoda: gdy przetwarzamy dane osobowe za zgodą, możesz wycofać swoją zgodę.
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Należy pamiętać, że masz również prawo do złożenia skargi do Urzędu Rzecznika Ochrony Danych Osobowych
w Polsce, który jest właściwym organem.
ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE
Możemy od czasu do czasu wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki prywatności. Aby mieć pewność, że zawsze wiesz,
jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe, będziemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała wszelkie zmiany
w naszym wykorzystaniu Twoich danych osobowych. Możemy również wprowadzać zmiany w razie potrzeby, aby dostosować się do zmian w
obowiązującym prawie lub wymogach regulacyjnych. Powiadomimy Cię e-mailem o wszelkich istotnych zmianach.
Zachęcamy jednak do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności, aby być informowanym o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje
dane osobowe.
JURYSDYKCJA
Przestrzegamy polskich i unijnych przepisów dotyczących ochrony danych. Wszelkie spory prawne będą
regulowane przez prawo polskie.
KONTAKT
Możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: [email protected]